о заключении
договора на оказание платных медицинских услуг
ПРЕАМБУЛА
Порядок
заключения Договора, стороны Договора
В
соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной
офертой, направляемой Медицинским
учреждением - Обществом с ограниченной ответственностью «Многопрофильный
медицинский центр «Синара» (лицензия ЛО-74-01-005190 от 22.08.2019 на
осуществление медицинской деятельности, выданная Министерством здравоохранения
по Челябинской области бессрочно), далее - Медицинская
организация, в
лице директора Широгоровой А.В., действующей на основании Устава,
в адрес
неограниченного круга физических лиц, о намерении заключить Договор на оказание
платных медицинских услуг на условиях, описанных ниже (далее «Договор»).
Сторонами
Договора являются Медицинская организация и правоспособное и дееспособное физическое
лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Заказчик») в своих
интересах или в интересах другого лица (далее «Пациент»).
Ознакомление
Заказчика с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на
Сайте по адресу: https://sinara-clinic.ru/.
Принимая условия настоящей оферты, Заказчик в
соответствии с ч. 1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на
получение сообщений информационного и рекламного характера, посредством
рассылки по sms и e-mail. Заказчик вправе отозвать свое согласие на получение
сообщений информационного и рекламного характера, путем обращения к Медицинской
организации по адресу, указанному в разделе 11 Договора.
Внимательно
ознакомьтесь с текстом настоящей оферты, и если вы не согласны с каким-либо ее
пунктом, вам предлагается воздержаться от использования предлагаемых Услуг и Договор
считается незаключенным.
Полным и
безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается
осуществление Заказчиком конклюдентных действий: регистрации на Сайте,
проставления отметок о согласии с
условиями договора возмездного оказания медицинских услуг и Приложений к нему, внесения
предоплаты за Услуги. Акцепт настоящей Оферты означает в том числе
предоставление Заказчиком/Пациентом согласия на обработку персональных данных и
передачу сведений, составляющих врачебную тайну, а также Информированного
добровольного согласия на виды медицинских вмешательств, в том числе включенные
в Перечень определённых видов медицинских вмешательств, на которые граждане
дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской
организации для получения первичной медико-санитарной помощи, а также с тем,
что Заказчик/Пациент ознакомлены и согласны с Правилами получения Услуг, с
Пользовательским соглашением ООО «ММЦ «Синара» и с Политикой обработки
персональных данных, размещенных на сайте по ссылке https://sinara-clinic.ru/.
В случае если Услуги оказываются безвозмездно (Заказчику (Пациенту)
предоставляется такая льгота), в соответствии с условиями Договора, то для
совершения акцепта необходимо совершение всех указанных выше действий, кроме
внесения предоплаты за услуги.
Договор считается заключенным в
письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ
(письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение
заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными
действиями).
Договор заключается в каждом случае
обращения Заказчика за Услугами.
Срок действия настоящей оферты
устанавливается с 02.04.2020 года до момента ее официального отзыва или
утверждения предложения (оферты) в новой редакции.
Настоящая Оферта может быть в любое
время в одностороннем порядке изменена Медицинской организацией. Срок
вступления в силу изменений оферты (настоящего договора) – 3 дня. Такие
изменения приобретают силу для Сторон только на будущее время.
ДОГОВОР
ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
1. ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
Для целей настоящего Договора используются следующие
основные понятия:
Договор
Договор возмездного оказания
медицинских услуг между Медицинской организацией и Заказчиком, который
заключается посредством акцепта Оферты, совершенного конклюдентными
действиями: регистрации на Сервисе, проставления отметок о согласии с
условиями настоящего договора, внесения предоплаты за Услуги. Договор заключается
в целях получения Заказчиком (Пациентом в пользу которого заключен договор)
медицинских услуг, а также получения иных сопутствующих услуг, в том числе,
но не ограничиваясь: организация оказания услуг медицинской помощи в виде
медицинской консультации (письменная или устная) с применением
телемедицинских технологий без постановки диагноза в рамках оказания
первичной медико-санитарной помощи по вопросам, находящимся в компетенции
врача, предоставление иных консультационных услуг, оказываемых Заказчику/Пациенту
дистанционно (совместно именуемые – «услуги»). Договор считается заключенным в письменной форме на
основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ. Неотъемлемой частью
Договора являются Информированное добровольное согласие на виды медицинских вмешательств, включенные
в Перечень определенных видов медицинских вмешательств, на которые граждане
дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской
организации для получения первичной медико-санитарной помощи, Согласие на обработку персональных данных и
передачу информации, составляющей врачебную тайну, иные документы.
Медицинская услуга
Медицинская помощь с
применением телемедицинских технологий (медицинская консультация/
консультация) оказываемая
Медицинской организацией Пациенту, в том числе с использованием
программно-аппаратного комплекса Медицинской организации или
программно-аппаратного комплекса Заказчика/Пациента (далее - Сервис),
обеспечивающего предоставление Медицинских услуг Пациентам.
Медицинское заключение
Документ в электронном виде, составленный Врачом по
итогам оказания медицинской услуги с применением телемедицинских технологий,
направленный Пользователю посредством Сервиса, либо ссылка на который
предоставлена Пользователю в его личном кабинете, содержащий результаты
медицинской консультации без постановки, корректировки диагноза и назначении
лечения.
Пациент
Физическое лицо, которому
оказываются Услуги в соответствии с настоящим Договором, в т.ч. Заказчик,
заключивший Договор в свою пользу.
Заказчик
Дееспособное физическое лицо,
старше восемнадцати лет, достигшее возраста, необходимого в соответствии с
законодательством Российской Федерации для заключения Договора, заключающий
настоящий договор для себя лично или являющееся законным представителем
недееспособного или ограниченно дееспособного лица (родитель, опекун или
попечитель), далее по тексту законный представитель Пациента, акцептовавшее
Договор, размещенный в сети интернет по адресу: https://sinara-clinic.ru/. Заказчик заключивший Договор для себя лично и
получающий услуги по договору является Пациентом.
Медицинская организация
Общество
с ограниченной ответственностью «Многопрофильный медицинский центр «Синара»
(лицензия ЛО-74-01-005190 от 22.08.2019 на осуществление медицинской
деятельности, выданная Министерством здравоохранения по Челябинской области
бессрочно). Информация о лицензии, перечне услуг,
составляющих медицинскую деятельность, размещена на сайте в сети интернет https://sinara-clinic.ru/. Медицинская организация
вправе по своему усмотрению привлекать к оказанию услуг иные медицинские
организации, имеющие необходимые лицензии, в соответствии с требованиями
действующего законодательства РФ.
Врач
Физическое лицо, являющееся
работником Медицинской организации или привлекаемой иной медицинской
организации, обладающее высшим профессиональным медицинским образованием по
соответствующей специальности (врач-педиатр, врач-терапевт или узкопрофильный
врач-специалист), и оказывающее Медицинские услуги Пациентам в рамках
выполнения свои трудовых обязанностей в Медицинской организации.
Информированное добровольное согласие на медицинское
вмешательство
Информированное добровольное
согласие на виды медицинских вмешательств, включенных в Перечень, оформляется
Заказчиком (Пациентом или его законным представителем) после выбора Медицинской
организации и врача при первом обращении в Медицинскую организацию за
предоставлением первичной медико-санитарной помощи по форме, предусмотренной
приложением N 2 к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации
от 20 декабря 2012 г. N 1177н.
Сервис
Услуги/комплекс услуг, функциональных возможностей, служб, инструментов,
предоставляемый Медицинской организацией с целью оказания
последним медицинских услуг с применением
телемедицинских технологий. Сервис позволяет оказывать медицинские услуги дистанционно.
Сайт
Сайт в
сети Интернет: https://sinara-clinic.ru/, права на которые принадлежат Медицинской организации.
Личный
кабинет
Персональный раздел
Пациента на Сайте, который позволяет Пациенту, его законному представителю,
направлять запрос на оказание медицинской услуги, связываться с врачом,
получать медицинские услуги и хранить медицинские документы. Доступ к
прикрепленным в личном кабинете медицинским документам имеет только Пациент.
Информационная система
Информационная система,
относящаяся к типу иных информационных систем, установленных Федеральным
законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в
Российской Федерации".
Оператор информационной системы
Общество с
ограниченной ответственностью «Многопрофильный медицинский центр «Синара».
Порядок
Порядок организации и оказания
медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, утвержденный Приказом
Минздрава №965н от 30 ноября 2017 года «Об утверждении порядка организации и
оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий».
2. ПРЕДМЕТ
ДОГОВОРА
2.1. Медицинская организация на
основании обращения Заказчика обязуется оказать ему либо лицу, представителем
которого он является (Пациенту) медицинские консультации и иные услуги (далее -
Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с
условиями настоящего Договора. Заказчик, заключивший Договор в свою пользу
является Пациентом – далее по тексту Договора указанное лицо будет именоваться
Заказчик (Пациент).
2.2. В соответствии с действующими
тарифами на Услуги, размещенными на сайте Медицинской организации, Заказчик вправе
выбрать и оплатить соответствующие Услуги.
2.3. Для получения услуг Заказчик (Пациент) вправе удаленно
заказать Услуги, оплатить их удаленно, через свой Личный
кабинет на Сайте. Наименование, характеристика, описание конкретной услуги
отображается в Прейскуранте цен медицинской организации, указанном на сайте,
после совершения Заказчиком оплаты Услуги в соответствии с настоящим Договором
услуга считается согласованной и подписанной Сторонами, является
неотъемлемой частью Договора, а
письменная форма выбора конкретной услуги считается соблюденной (п. 3 ст. 434,
ст. 438 ГК РФ).
2.4. Медицинская организация
оказывает Услуги дистанционно с использованием соответствующего Сервиса.
2.5. Медицинская организация
информирует Заказчика (Пациента) о возможности получения медицинской помощи без
взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания
гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных
гарантий бесплатного оказания медицинской помощи.
2.6. Медицинская организация
уведомляет Заказчика (Пациента) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций)
Врача, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество
предоставляемой Услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или
отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
3. УСЛОВИЯ И
ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. После предоплаты Услуг Заказчик (Пациент)
вправе с помощью Сервиса обратиться за оказанием Услуг (далее — «Запрос»).
3.2. По итогам оказания Услуги Медицинской организацией
составляется Медицинское заключение. Медицинское заключение – документ в
электронном виде, составленный Врачом по итогам оказания Услуги, направленный
Заказчику (Пациенту) посредством Сервиса, либо ссылка на который предоставлена
Заказчику (Пациенту) в его Личном кабинете, содержащий результаты медицинской
консультации без постановки, корректировки диагноза и назначения лечения, а в случае оказания иных консультационных услуг -
содержащий рекомендации Пациенту по результатам консультации от специалиста
соответствующей квалификации.
3.3. Услуга Медицинской
организацией Пациенту может предоставляться посредством программного
обеспечения и аппаратуры, расположенной на территории медицинской организации
(в таком случае Пациент обязуется присутствовать в момент оказания услуги на
территории медицинской организации). Также Медицинская организация вправе
организовать и осуществлять контроль за оказанием услуг удаленно
(непосредственно в месте нахождения Заказчика).
3.4.
Медицинская помощь оказывается Медицинской организацией при доступности
выбранного Пациентом лечащего врача.
3.5.
Медицинские услуги, оказываемые Пациенту Медицинской организацией, заключаются
в предоставлении Заказчику врачами устных или письменных медицинских
консультаций, осуществляемых посредством телекоммуникационной связи по вопросам
здоровья дистанционно в режиме реального времени (онлайн). Медицинские услуги
оказываются с использованием видеосвязи, аудио-связи, путем обмена сообщениями
и файлами. Пациенту предоставляются медицинские услуги по всем вопросам,
связанным со здоровьем Пациента, за исключением вопросов, по которым врач не
может сформировать свое профессиональное мнение ввиду невозможности произвести
осмотр и иные исследования и манипуляции в отношении Пациента дистанционным
способом, а также вопросов, для ответа на которые необходимо получение
дополнительной информации (результатов осмотров другими специалистами,
результатов лабораторного и инструментального обследования) при ее отсутствии.
При оказании медицинских услуг, в том числе при установлении необходимости
проведения очных консультаций, диагностических обследований, врач информирует Пациента
о специалистах, к которым следует обратиться для постановки и (или)
подтверждения и (или) уточнения диагноза, о рекомендуемых методах диагностики,
лечения, связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемых результатах и
предоставляет иную подобную информацию.
3.6.
Информация о врачах, оказывающих медицинские услуги, их профессиональном
образовании, квалификации размещена на сайте Медицинской организации и (или)
непосредственно в медицинском учреждении.
3.7. Подписывая
настоящий договор, Заказчик/Пациент соглашается с порядком оказания услуг
дистанционным способом, в том числе с каналами передачи информации и их
защитой, Заказчик ознакомлен с обработкой персональных данных, добровольным
информированным согласием, размещенными на официальном сайте Исполнителя
(https://sinara-clinic.ru/).
3.8. Пациент
самостоятельно отвечает за соответствие необходимым требованиям используемого
им оборудования и программного обеспечения при оказании ему услуг Медицинской
организацией. Медицинская организация не несет ответственности за невозможность
получения Пациентом медицинских услуг, возникшей из-за несоответствия
оборудования либо программного обеспечения, установленного на устройствах Пациента,
необходимым требованиям. Рекомендуемые технические требования размещены на официальном
сайте Медицинской организации.
3.9. Для
оказания услуги Пациенту Медицинская организация информирует Пациента о времени
и месте оказания услуги (в том числе в Личном кабинете, путем направления смс
или иным способом). В случае оказания услуги в медицинском учреждении, Пациент
обязан присутствовать в учреждении за 20 минут до начала предоставления
телемедицинской консультации. В случае оказания услуги непосредственно в месте
фактического нахождения Пациента, последний обязан за 5 минут до назначенного
времени совершить действия, описанные в Личном кабинете, предоставить всю
требуемую информацию (при необходимости), включить онлайн-консультацию и ждать
присоединения к ней врача. В случае несоблюдения вышеописанных требований
(задержки включения онлайн-консультации более чем на 10 минут), Медицинская
организация вправе (но не обязана) отказаться от оказания услуг Пациенту без
возмещения последнему оплаченных расходов.
3.10. Пациент
обязан предоставить Медицинской организации необходимую для качественного
оказания услуг медицинскую информацию, которой он располагает или должен
располагать, в том числе медицинские документы, описывающие и подтверждающие
развитие заболеваний, обострений заболеваний, а также отражающие результаты
обследования и лечения. Предоставление медицинских услуг, для оказания которых
необходимо изучение медицинских документов, начинается только после
предоставления этих документов Пациентом.
3.11.
Пациенту строго запрещается организация самостоятельных консультаций с врачами Медицинской
организации без уведомления об этом Медицинской организации.
3.12.
Медицинская организация освобождается от ответственности за неоказание или
ненадлежащее оказание Услуг в случае, если при взаимодействии между Пациентом и
Медицинской организацией (в том числе врачом) со стороны Пациента были допущены
следующие нарушения:
-
непредставление или несвоевременное представление Пациентом информации о
состоянии здоровья, необходимой для оказания услуг, включая предоставление
недостоверной или ложной информации;
- нарушение Пациентом
режима лечения;
-
невыполнение Пациентом назначений и рекомендаций медицинских работников;
- любые
действия Пациента, не согласованные с Врачом и прямо или косвенно влияющие на
оказание медицинских услуг, включая самолечение или исполнение рекомендаций
иных специалистов (третьих лиц).
4. ПРАВИЛА
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ
4.1 Стороны настоящим согласовали, что в рамках Сервиса
они взаимно признают электронные документы, подписанные простой электронной
подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным
собственноручной подписью, если настоящим Договором и действующим
законодательством не предусмотрено использование в документах исключительно
усиленной квалифицированной электронной подписи.
4.2. Использование ключей простой электронной подписи
осуществляется следующим образом: для подписания электронного документа
электронной подписью в рамках Сервиса, Заказчик (Пациент) использует
авторизацию на указанном Сервисе с
использованием логина и пароля после регистрации Заказчика (Пациента) в
Сервисе.
4.3. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в
отношении ключей электронной подписи.
4.4. Стороны согласовали, что все действия и электронные
документы, сделанные и направленные в адрес Медицинской организации с
использованием ключа электронной подписи Заказчиком (Пациентом), считаются
сделанными и направленными Заказчиком (Пациентом).
4.5. Стороны признают, что все электронные документы,
сформированные, используемые и направляемые Медицинской организации Заказчиком
(Пациентом) посредством функций Сервиса в рамках одной сессии (пока
Заказчик((Пациент)) является авторизованным на Сервисе), являются подписанными
таким образом простой электронной подписью Заказчика (Пациента). Подписание
документов на Сервисе может происходить, в том числе посредством проставления
Заказчиком (Пациентом) в рамках одной сессии специального символа («галочки»)
напротив соответствующего документа (ссылки на документ).
5. СТОИМОСТЬ
УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1.
Медицинские услуги оказываются Заказчику (Пациенту) за плату при условии их
приобретения Заказчиком (Пациентом), за исключением п. 5.2. настоящего
Договора. Стоимость Услуг указывается на Сайте Медицинской организации за каждую
Услугу.
5.2. Стоимость Услуг включает вознаграждение,
расходы и издержки Медицинской организации, связанные с оказанием Услуг.
5.3. Оказание Услуг происходит при
условии их предоплаты в полном объеме.
5.4. Оплата услуг осуществляется в
безналичном порядке одним из способов, указанных в Сервисе по выбору Заказчика.
5.5. В
случае поступления жалобы от Заказчика (Пациента) относительно качества
оказанных Услуг и в иных подобных случаях, денежные средства могут быть по
решению Медицинской организации возвращены Заказчику (Пациента).
5.6. Оплата
Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и
перечислению платежей в безналичной форме, с предоставлением документов,
подтверждающих факт осуществления платежа в соответствии с требованиями
действующего законодательства РФ. Медицинская организация не имеет доступа к
платежным реквизитам Заказчика (Пациента).
6. ИНЫЕ
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Медицинская организация
обязуется:
6.1.1. Обеспечить Пациента (Заказчика)
дополнительной бесплатной, доступной и достоверной информацией по вопросам,
связанным с оказанием Услуг и иным вопросам, относящимся к предмету настоящего
Договора.
6.1.2. Информировать Заказчика и
иного законного представителя Пациента о выявленном состоянии здоровья
Пациента.
6.1.3. Уважительно и гуманно
относиться к Пациенту.
6.1.4. Не передавать и не показывать
третьим лицам находящуюся у Медицинской организации информацию и документацию о
Пациенте (Заказчике).
6.1.5. Соблюдать
порядки и стандарты оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством
здравоохранения Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь соблюдением порядка организации и оказания медицинской
помощи с применением телемедицинских технологий, утвержденного Приказом
Минздрава №965н от 30 ноября 2017 года.
6.1.6. Оказывать Услуги
добросовестно с соблюдением норм действующего законодательства и с учетом
специфики оказания Услуг дистанционным способом.
6.1.7. В случае если при предоставлении Услуг
требуется предоставление дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных
настоящим Договором, Медицинская организация обязана предупредить об этом
Заказчика (Пациента). Без согласия Заказчика (Пациента) Медицинская организация
не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
6.2. Медицинская организация имеет
право:
6.2.1. Получать от Заказчика (Пациента)
любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему
Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления
Заказчиком (Пациентом) информации Медицинская организация имеет право
приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до
представления необходимой информации.
6.2.2. Получать вознаграждение за
оказание Услуг по настоящему Договору.
6.2.3. Привлекать по своему
усмотрению к оказанию Услуг по настоящему Договору третьих лиц - иные
медицинские организации (соисполнителей), имеющих необходимые лицензии на
оказание соответствующих медицинских услуг, в соответствии с требованиями
действующего законодательства РФ.
6.3. Заказчик (Пациент) обязуется:
6.3.1. Выполнять все медицинские
рекомендации Врача либо обеспечивать их выполнение Пациентом, в том числе рекомендации
о специалистах, к которым следует обратиться для
постановки/подтверждения/уточнения диагноза и назначения лечения.
6.3.2. Ознакомиться и предоставить информирование
добровольное согласие на медицинское вмешательство и согласие на обработку
персональных данных и передачу информации, составляющей врачебную тайну – далее
«Согласия». Согласия предоставляются путем акцепта оферты,
содержащейся в настоящем договоре.
6.3.2.1. Дополнительно, по требованию
Медицинской организации Заказчик (Пациент) обязан собственноручно подписать и
выслать по почте на адрес Медицинской организации, указанном в конце договора, все
необходимые документы: Договор,
Информированное добровольное согласие, Согласие
на обработку персональных данных и передачу информации, составляющей врачебную
тайну и прочие документы. При подписании вышеуказанных документов, Заказчик (Пациент) обязуется указать на
каждом из них свое ФИО, адрес места жительства, номер
основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи
указанного документа и выдавшем его органе, в дополнение к указанным сведениям
Информированное добровольное согласие должно содержать сведения о выбранных Заказчиком
(Пациентом) лицах, которым может быть передана информация о состоянии его
здоровья или состоянии Пациента, законным представителем которого является Заказчик
(указывается ФИО, контактный телефон). Отправка Заказчиком (Пациентом) документов
производится за свой счет, без отнесения почтовых расходов на Медицинскую
организацию, срок отправки документа – не позднее 3-х рабочих дней с момента
получения Заказчиком (Пациентом) соответствующего письменного требования от
Медицинской организации.
6.4. Оплачивать Услуги в порядке, в
сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.
6.5. Соблюдать правила оказания
Услуг, правила пользования Сайтом (пользовательское соглашение). Обеспечить
условия конфиденциальности в момент оказания Услуги, а также при обращении к
сведениям, хранящимся в личном кабинете.
6.6. Выполнять иные обязанности в
соответствии с настоящим Договором.
6.7. Заказчик (Пациент) имеет право:
6.7.1. Получать от Медицинской
организации услуги в соответствии с настоящим Договором.
7.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Медицинская организация обязуется
хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за медицинской помощью,
состоянии его здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при его
обследовании и лечении (врачебная тайна).
7.2. С согласия Пациента или его законного
представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну
другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения
Пациента, в рамках исполнения обязательств по настоящему Договору.
7.3. Предоставление сведений,
составляющих врачебную тайну, без согласия Пациента или его законного представителя
допускается в целях обследования и лечения Пациента, не способного из-за своего
состояния выразить свою волю и в иных случаях, предусмотренных
законодательством РФ.
7.4. Пациент уведомлен и осознает, что
Услуга оказывается по открытым каналам связи и что данные каналы не гарантируют
соблюдения режима конфиденциальности передаваемой информации.
7.5. Стороны обязуются хранить в
тайне лечебную, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой
Стороны при исполнении настоящего Договора.
8.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Медицинская организация несет
ответственность перед Пациентом (Заказчиком) за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора,
несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и
лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае
причинения вреда здоровью и жизни Пациента.
8.2. Медицинская организация и ее
работники, оказывающие услуги по настоящему Договору (Врачи), несут
ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за
нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью
при оказании Пациенту Услуг.
8.3. Ни одна из Сторон не будет
нести ответственности за полное или частичное неисполнение другой Стороной
своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств
непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и
другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства,
находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора,
возникшие после заключения Договора, а также по иным основаниям,
предусмотренным законом.
Если любое из таких обстоятельств
непосредственно повлияло на неисполнение обязательства в срок, указанный в
Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия
соответствующего обстоятельства.
Сторона, для которой сделалось
невозможным исполнение обязательств по Договору, обязана не позднее 3 (трех)
дней с момента их наступления и прекращения в письменной форме уведомить другую
Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении
вышеуказанных обстоятельств.
9. ИНЫЕ
УСЛОВИЯ
9.1. Настоящий Договор является
публичным договором, его форма расположена на Сайте для ознакомления
неограниченного круга лиц.
9.2. Настоящий Договор заключен в
порядке, описанном в преамбуле оферты о его заключении.
9.3. Настоящий Договор заключается
на неопределенный срок. Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора письменно
уведомив другую Медицинскую организацию не менее чем за 10 (десять) календарных
дней до такого отказа.
9.4. В случае если какое-либо из условий Договора
являются по какой-либо причине недействительным, такая недействительность не оказывает
влияния на действительность остальных условий Договора, которые остаются в
силе.
9.5. Все дополнительные соглашения
Сторон, акты и иные приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой
частью.
9.6. Все споры, претензии и
разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем
переговоров.
9.7. При неурегулировании в процессе
переговоров спорных вопросов споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по
месту нахождения Медицинской организации.
Приложения к договору, одобряемые с
подписанием настоящего договора:
1. Информированное Добровольное согласие на виды медицинских вмешательств.
2. Согласие на обработку персональных данных
10. АДРЕС И
РЕКВИЗИТЫ МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Общество с ограниченной ответственностью «Многопрофильный медицинский
центр «Синара»
Приложение к
договору на оказание платных медицинских услуг
Информированное добровольное
согласие на виды медицинских вмешательств, включенные в Перечень определенных
видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное
добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения
первичной медико-санитарной помощи
дата
рождения: ____________, зарегистрированная (ая) по адресу:
даю информированное добровольное согласие на
виды медицинских вмешательств, включенных в Перечень определенных видов
медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное
согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной
медико-санитарной помощи, утвержденный Приказом Минздравсоцразвития России от
23 апреля 2012 г. № 390н (далее по тексту — «Перечень видов медицинских
вмешательств»), при оказании мне, моему ребенку (несовершеннолетнему лицу),
недееспособному лицу или ограниченно дееспособному лицу, (нужное
подчеркнуть) чьим законным представителем я являюсь
_____________________________________________________________
(Ф.И.О. ребенка,
(несовершеннолетнего лица), недееспособного лица или ограниченно дееспособного
лица, от имени которого, выступает законный представитель)
дата рождения: _____________, проживающий(ая) по
адресу: ________________________________
(указать адрес ребенка (несовершеннолетнего
лица), недееспособного лица или ограниченно дееспособного лица)
в ООО «Многопрофильный
медицинский центр «Синара».
Я ознакомлен с указанным ниже Перечнем видов медицинских вмешательств, в
доступной для меня форме.
Мне даны разъяснения о целях, методах оказания медицинской помощи,
связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его
последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
Мне разъяснено, что при оформлении настоящего добровольного информированного
согласия, а также перед осуществлением медицинского вмешательства, включенного
в Перечень видов медицинских вмешательств, я имею право отказаться от одного
или нескольких нижеуказанных видов медицинского вмешательства.
В случае
моего отсутствия уполномочиваю присутствовать при оказании первичной
медико-санитарной помощи моему ребенку, лицу, чьим законным представителем я
являюсь (ненужное зачеркнуть):
№ п/п
Вид медицинского вмешательства
1.
Опрос, в том числе выявление
жалоб, сбор анамнеза
Мне разъяснены цели, методы оказания
медицинской помощи, связанные с ними риск, возможные варианты медицинских
вмешательств, их последствия, в том числе вероятность развития осложнений, а
также предполагаемые результаты оказания медицинской помощи.
- Я проинформирован(а)
о целях, характере и неблагоприятных эффектах предлагаемого мне медицинского
вмешательства, диагностических и лечебных процедур и возможности
непреднамеренного причинения вреда моему здоровью при их проведении, а также о
том, что предстоит мне (представляемому) делать во время их проведения;
- Я понимаю
необходимость проведения указанного медицинского вмешательства. Мне полностью
ясно, что во время манипуляции (процедуры) или после нее могут развиться
осложнения, что может потребовать дополнительных вмешательств (лечения), на
которые я даю согласие моим врачам.
- Я
предупрежден(а) и осознаю, что отказ от лечения, несоблюдение
лечебно-охранительного режима, рекомендаций медицинских работников, режима
приема препаратов, самовольное использование медицинского инструментария и
оборудования, бесконтрольное самолечение могут осложнить процесс лечения и
отрицательно сказаться на состоянии здоровья:
- Я
уполномочиваю врачей выполнить любую процедуру или дополнительное
вмешательство, которое может потребоваться в целях лечения и диагностики, а
также в связи с возникновением непредвиденных ситуаций в процессе оказания мне
(представляемому) оказываемого медицинского вмешательства.
- Я
извещен(а) о том. что мне (представляемому) необходимо регулярно принимать
назначенные препараты и другие методы лечения, немедленно сообщать врачу о
любом ухудшении самочувствия, согласовывать с врачом прием любых, не
прописанных лекарств;
- Я
ознакомлен(а) с распорядком и правилами лечебно-охранительного режима, установленного
в данном лечебно- профилактическом учреждении, и обязуюсь их соблюдать;
- Я
поставил(а) в известность врача обо всех проблемах, связанных со здоровьем, в
том числе об аллергических проявлениях или индивидуальной непереносимости
лекарственных препаратов, обо всех перенесенных мною (представляемым) и
известных мне травмах, операциях, заболеваниях, об экологических и
производственных факторах физической, химической или биологической природы,
воздействующих на меня (представляемого) во время жизнедеятельности, о
принимаемых лекарственных средствах. Я сообщил(а) правдивые сведения о
наследственности, а также об употреблении алкоголя, наркотических и токсических
средств;
- Я
уведомлён о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской
помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий
бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы
государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
- Я даю
согласие на оказание медицинской помощи на платной основе;
- Я
согласен(на) на проведение медицинского вмешательства другими медицинскими
работниками в том числе работниками иных Медицинских организаций, с учетом
сохранения врачебной тайны.
Также даю
информированное добровольное согласие на оказание медицинской помощи с
применением телемедицинских технологий (далее – телемедицинская
консультация). В частности, мне разъяснено
и понятно, что: 1. Консультации с применением телемедицинских технологий
осуществляются в целях: 1) профилактики, сбора, анализа моих жалоб и данных
анамнеза, оценки эффективности лечебно-диагностических мероприятий,
медицинского наблюдения за состоянием моего здоровья; 2) принятия решения о
необходимости проведения очного приема (осмотра, консультации).
2. При проведении консультаций с применением
телемедицинских технологий лечащим врачом может осуществляться коррекция ранее
назначенного лечения при условии установления им диагноза и назначения лечения
на очном приеме (осмотре, консультации).
3.
Дистанционное наблюдение за состоянием моего здоровья назначается лечащим
врачом после очного приема (осмотра, консультации). Мне разъяснено, что я имею
право отказаться от одного или нескольких вышеуказанных видов медицинского
вмешательства, потребовать его (их) прекращения. Я
осознаю, что в результате телемедицинской консультации лечащий врач может
прийти к выводу о необходимости очного приема (осмотра, консультации). Я
понимаю, что постановка диагноза на телемедицинской консультации невозможна, а
коррекция ранее назначенного лечения возможна при условии установления диагноза
и назначения лечения на очном приеме. Я понимаю, что несообщение врачу сведений
о состоянии моего здоровья, несоблюдение рекомендаций врача (в том числе о
характере питания, физических нагрузках, других ограничениях) и самолечение
могут отрицательно сказаться на состоянии моего здоровья и результатах
телемедицинской консультации. Я полностью понимаю суть изложенного, мне даны
ответы на все заданные мною вопросы, я не имею претензий к медицинскому
работнику относительно доступности и объема предоставленной мне информации
Подписывая настоящее Информированное
добровольное согласие, я удостоверяю, что текст моего Информированного
добровольного согласия на медицинское вмешательство при первичном обращении
мною прочитан, мне понятно назначение данного документа, полученные разъяснения
понятны и меня удовлетворяют.
Дополнительная
информация для Пациента: Согласно статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011
г. № 323-ФЭ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»,
необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача
информированного добровольного согласия гражданина или его законного
представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной
медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах
оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах
медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых
результатах оказания медицинской помощи. В случаях, когда состояние гражданина
не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно,
вопрос о его проведении в интересах гражданина решает консилиум, а при
невозможности собрать консилиум — непосредственно лечащий (дежурный) врач с
последующим уведомлением должностных лиц лечебно-профилактического учреждения.
Согласие на
медицинское вмешательство в отношении лиц, не достигших возраста —
несовершеннолетних-больных наркоманией в возрасте до 16 лет, иных несовершеннолетних
в возрасте до 15 лет, и граждан, признанных в установленном законом порядке
недееспособными, дают их законные представители после сообщения им информации о
состоянии здоровья, результатах обследования, наличия заболевания, диагнозе и прогнозе,
методах лечения, связанны с ним рисках, возможных вариантов медицинского
вмешательства, последствиях и результатов лечения.
Мне
разъяснено, что я имею право отказаться от одного или нескольких видов
медицинских вмешательств, включенных в Перечень, или потребовать его (их)
прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 статьи 20
Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны
здоровья граждан в Российской Федерации".
Приложение к
договору на оказание платных медицинских услуг
Согласие на обработку персональных данных
Я, Пациент,
(Ф.И.О. полностью)
гражданин
пол
дата рождения
(страна)
паспорт
(серия, номер)
код подразделения
прописанный(ая) по
адресу
(адрес регистрации, указанный в паспорте
с указанием почтового индекса)
проживающий(ая) по
адресу
(адрес регистрации, указанный в паспорте
с указанием почтового индекса)
контактные телефоны
(укажите как можно больше контактных
телефонов: домашний, сотовый, рабочий и т.д., с указанием кода города)
электронная почта
(Ф.И.О. ребенка,
(несовершеннолетнего лица), недееспособного лица или ограниченно
дееспособного лица, от имени которого, выступает законный представитель)
дата рождения
проживающий(ая) по
адресу:
свободно,
своей волей и в своем интересе даю Оператору - Обществу
с ограниченной ответственностью «Многопрофильный медицинский центр «Синара» (456770,
Челябинская обл, Снежинск г, Васильева ул, дом № 35А, помещение 12, ОГРН 1177456099589 ИНН 7459005888 КПП 745901001) согласие на обработку своих
персональных данных и персональных данных
лица (несовершеннолетнего, недееспособного или ограниченно дееспособного), чьим
законным представителем я являюсь (персональных данных пациента) оператором,
в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О
персональных данных".
1.2.
Настоящее согласие является конкретным, информированным и сознательным.
1.3. Целью
обработки персональных данных является исполнение договора на оказание
медицинских услуг и (или) получение медицинских услуг пациентом. Персональные
данные могут быть использованы с иными целями, если это является обязательным в
соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.
1.4.
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: Фамилия,
Имя, Отчество, пол, день, месяц и год и место рождения, гражданство, адрес
места жительства, биометрические и паспортные данные, семейное положение,
состав семьи, социальное положение, образование, профессия, место работы, адрес
электронной почты, номер телефона, реквизиты полиса ОМС, страховой номер
индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде России (СНИЛС), изображение
гражданина, запись его голоса, видеозапись консультации, информацию о факте
обращения Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе его
заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, а также
любые иные данные, прямо или косвенно относящиеся к определенному или
определяемому физическому лицу, идентифицирующие субъекта персональных данных,
которые могут быть получены в ходе оказания медицинских услуг.
В целях
улучшения качества обслуживания и проведения маркетинговых программ, настоящим
также даю свое согласие на получение информации об услугах Оператора в виде
телефонных звонков, sms-сообщений, push-сообщений и электронных писем (e-mail) на
указанный мною номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты.
Я
подтверждаю, что указанный мной номер мобильного телефона при прохождении
регистрации в личном кабинете Заказчика (Пациента), является достоверным и
принадлежит мне на основании договора об оказании услуг связи (абонента), а
адрес электронной почты - зарегистрирован на мое имя и принадлежит мне
(используется мной).
Дополнительно я даю согласие на обработку обезличенных
персональных данных (информации, которая не позволяет связать данные с
субъектом персональных данных), способами обработки, указанными ниже, в целях
проведения анализа, статистических и иных исследований.
1.5.
Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается
согласие: любое действие или совокупность действий с персональными данными
необходимые для оказания медицинских услуг, установленные ст. 3 ст. 9
Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" с
использованием средств автоматизации или без использования таких средств
(смешанная обработка),включая сбор, запись, систематизацию, накопление,
хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,
передачу (распространение, предоставление, доступ), трансграничную передачу,
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе передачу персональных данных
Заказчика и (или Пациента, представителем которого он является ) в порядке,
предусмотренном законодательством РФ, по защищенным каналам связи (на машинных
носителях) в иные организации и/или лицу, осуществляющие обработку персональных
данных по поручению Оператора, если обработка будет поручена такому лицу.
Я даю
согласие на передачу своих вышеуказанных персональных данных и данных Пациента
иным лицам, осуществляющим обработку персональных данных по поручению
Оператора, если обработка будет поручена таким лицам, включая трансграничную
(если пользование медицинскими услугами с применением телемедицинских технологий
осуществляется за пределами территории РФ).
Оператор
также вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в
электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы,
предусмотренные действующим законодательством РФ, регламентирующем
предоставление отчетных данных (документов). Оператор имеет право во исполнение
своих обязательств по договорам на обмен (прием и передачу) моими персональными
данными со страховыми медицинскими организациями, фондами ОМС (ФОМС, ТФОМС), иными
государственными органами.
Я разрешаю высылать результаты моих
анализов и иную документацию, содержащую персональные данные в т.ч. данные
отнесенные к врачебной тайне на мою электронную почту, указанную при
регистрации в Сервисе (в виде сканированного
изображения соответствующего бланка), а также в адрес Оператора для оказания
медицинских услуг. Подписывая данное согласие, я проинформирован о том, что
электронная почта является открытым источником информации и не защищается
Оператором. Я уведомлен и согласен, что за взлом почтового ящика и утечку
информации Оператор ответственности не несет.
1.6.
Настоящее согласие дано на срок действия договора на оказания медицинских услуг
и (или) на срок получения медицинских услуг и действует в течение 5 лет после окончания
действия указанного договора и (или) завершения срока оказания медицинских
услуг, если иной срок не установлен действующим законодательством РФ.
1.7. Я
уведомлен, что настоящее согласие может быть отозвано мной путем направления
письменного уведомления Оператору на адрес: 456770, Челябинская обл, Снежинск
г, Васильева ул, дом № 35А, помещение 12
Пациент/Законный представитель
_______________________________________________20____г.
(Фамилия Имя Отчество полностью, подпись, дата)
Подписано с помощью электронной подписи
Контакты
Челябинская область, г. Снежинск, ул. Васильева, 35А
